{"provider_url": "https://www.planura.mg.leg.br", "title": "OUVIDORIA - QUEREMOS OUVIR VOC\u00ca!", "html": "<h3 style=\"text-align: justify; \"><strong>Este \u00e9 um canal de comunica\u00e7\u00e3o direta entre o Poder Legislativo e a sociedade, para tratar demandas relacionadas \u00e0s atribui\u00e7\u00f5es, compet\u00eancias e\u00a0 servi\u00e7os p\u00fablicos prestados pela C\u00e2mara Municipal de Planura (CMP).</strong></h3>\r\n<p>\u00a0</p>\r\n<h3 class=\"mceContentBody documentContent template-document_view portaltype-document site-portal section-transparencia subsection-ouvidoria icons-on userrole-authenticated userrole-site administrator userrole-member userrole-manager userrole-owner userrole-reviewer\" style=\"text-align: justify; \"><span>Encaminhe sua\u00a0SUGEST\u00c3O, RECLAMA\u00c7\u00c3O, ELOGIO, DEN\u00daNCIA OU SOLICITA\u00c7\u00c3O de duas formas:</span></h3>\r\n<p>\u00a0</p>\r\n<p class=\" \" style=\"text-align: justify; \"><span>\u00a0<a class=\"external-link\" href=\"https://falabr.cgu.gov.br/web/?modoOuvidoria=1&amp;ouvidoriaInterna=false\" target=\"_self\" title=\"\">\u00a0<strong>Atrav\u00e9s da Plataforma Fala.BR</strong></a><strong>:\u00a0\u00a0</strong>\u00a0o cidad\u00e3o pode registrar sua manifesta\u00e7\u00e3o ou solicita\u00e7\u00e3o, acompanhar o seu andamento, entrar com recursos, consultar as respostas recebidas e entrar com reclama\u00e7\u00e3o, caso o pedido n\u00e3o tenha sido respondido.\u00a0</span></p>\r\n<p><span><br /></span></p>\r\n<p><a class=\"external-link\" href=\"https://falabr.cgu.gov.br/web/?modoOuvidoria=1&amp;ouvidoriaInterna=false\" target=\"_self\" title=\"\"><img src=\"https://www.planura.mg.leg.br/imagens/plataforma-fala.br/@@images/8c75df09-d1a8-4f4e-b97b-d5465d9c9211.png\" alt=\"Plataforma Fala.BR\" class=\"image-inline\" title=\"Plataforma Fala.BR\" /></a><span><a class=\"external-link\" href=\"https://falabr.cgu.gov.br/web/?modoOuvidoria=1&amp;ouvidoriaInterna=false\" target=\"_self\" title=\"\">\u00a0</a>\u00a0</span></p>\r\n<p>\u00a0</p>\r\n<h3><span><strong><br /></strong></span></h3>\r\n<h3 style=\"text-align: justify; \"><span><strong>\u00a0</strong></span></h3>\r\n<p class=\" \"><b>\u00a0<img src=\"https://www.planura.mg.leg.br/imagens/copy2_of_AtendimentoPresencial.png/@@images/4606b0ac-e020-4e14-9f5e-f99c0854d48a.png\" alt=\"Atendimento Presencial ouvidoria\" class=\"image-inline\" title=\"Atendimento Presencial ouvidoria\" />\u00a0Atendimento presencial</b>: mediante preenchimento\u00a0<strong><a href=\"https://www.planura.mg.leg.br/transparencia/orcamento-e-financas/formulario-atendimento-presencial-ouvidoria\" target=\"_self\" title=\"\">deste formul\u00e1rio</a></strong>\u00a0e protocolo no endere\u00e7o abaixo:</p>\r\n<p><span class=\"visualHighlight\">\u00a0</span></p>\r\n<p>C\u00e2mara Municipal de Planura</p>\r\n<p>\u00a0Rua Sacramento, 111 - Centro.\u00a0</p>\r\n<p>Segunda-feira a sexta-feira:\u00a08h \u00e0s 11h30min -\u00a0\u00a013h \u00e0s 17h</p>\r\n<p>\u00a0<span class=\"visualHighlight\"></span></p>\r\n<p><span><br /></span></p>\r\n<h3></h3>\r\n<p>\u00a0</p>\r\n<h3><strong>Contato:</strong></h3>\r\n<p><strong><br /></strong></p>\r\n<p>\u00a0A Ouvidoria e suas atribui\u00e7\u00f5es est\u00e3o vinculadas \u00e0\u00a0 Unidade de Controle Interno, sendo exercidas pelo Controlador Interno.</p>\r\n<p><strong>Ouvidor</strong>:\u00a0Fernando Queiroz Diniz, designado pela <strong><a title=\"\" href=\"https://www.planura.mg.leg.br/transparencia/portaria-ouvidoria-2026/portaria_11_designacao-de-servidor-para-funcoes-de-ouvidoria\" class=\"internal-link\" target=\"_self\">Portaria n\u00ba 11/2026.</a></strong></p>\r\n<p><img src=\"https://www.planura.mg.leg.br/imagens/copy_of_Correioeletrnico.png/@@images/a16cd4e7-7611-4e22-8eed-3b7c346b8f9e.png\" alt=\"Correio Eletr\u00f4nico ouvidoria\" class=\"image-inline\" title=\"Correio Eletr\u00f4nico ouvidoria\" />\u00a0 \u00a0\u00a0<strong>e-mail</strong>:\u00a0<a href=\"mailto:ouvidoria@planura.mg.leg.br\">ouvidoria@planura.mg.leg.br</a>;</p>\r\n<p>\u00a0<img src=\"https://www.planura.mg.leg.br/imagens/copy_of_Telefone.png/@@images/2becd270-41da-49cf-bb45-78a3dab07d01.png\" alt=\"Telefone Ouvidoria\" class=\"image-inline\" title=\"Telefone Ouvidoria\" />\u00a0 \u00a0 T<strong>elefone:\u00a0(34) 3427-2101</strong>,\u00a0para fins de orienta\u00e7\u00e3o, de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 11h30min e das 13h \u00e0s 17h;</p>\r\n<p><span><br /></span></p>\r\n<p style=\"text-align: center; \">\u00a0</p>\r\n<p><b>REGULAMENTA\u00c7\u00c3O:</b></p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">Em cumprimento \u00e0 Lei Federal n\u00ba 13.460, de 26 de junho de 2017, que disp\u00f5e sobre a participa\u00e7\u00e3o, prote\u00e7\u00e3o e defesa dos direitos do usu\u00e1rio dos servi\u00e7os p\u00fablicos da administra\u00e7\u00e3o Legislativa, e \u00e0 Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o, Lei Federal n\u00ba 12.527 de 18 de novembro de 2011 e suas altera\u00e7\u00f5es, a C\u00e2mara Municipal de Planura regulamentou a Ouvidoria Legislativa por meio da Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 1, de 17 de junho de 2024.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">\u00a0</p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \"><em><strong>A ouvidoria dever\u00e1 elaborar e apresentar resposta conclusiva \u00e0s manifesta\u00e7\u00f5es recebidas, encaminhando a decis\u00e3o administrativa final ao usu\u00e1rio, no prazo de at\u00e9 15 (quinze) dias \u00fateis contados do recebimento, podendo ser prorrog\u00e1vel por igual per\u00edodo, mediante a complexidade do assunto e justificativa expressa, salvos casos em que a Ouvidoria dever\u00e1 conceder ao cidad\u00e3o/entidade o acesso imediato \u00e0 informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel, conforme disposto na Lei Federal n\u00ba 12.527/2011.</strong></em></p>\r\n<div style=\"text-align: justify; \"><em><strong><br /></strong></em></div>\r\n<div></div>\r\n<p style=\"text-align: justify; \"><strong><a class=\"external-link\" href=\"https://sapl.planura.mg.leg.br/media/sapl/public/normajuridica/2024/1603/regulamenta_a_ouvidoria_legislativa_no_ambito_da_camara_municipal_de_planura.pdf\" target=\"_self\" title=\"\">Acesse a Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 1, de 17 de junho de 2024</a></strong>\u00a0para conhecimento sobre procedimentos, prazos de respostas e demais informa\u00e7\u00f5es.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">\u00a0</p>\r\n<p><b><br /></b></p>\r\n<p><span><br /></span></p>\r\n<p>\u00a0</p>\r\n<p><strong><br /></strong></p>\r\n<p><strong>\u00a0</strong></p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \"><span><br /></span></p>", "author_name": "", "version": "1.0", "author_url": "https://www.planura.mg.leg.br/author/Andressa", "provider_name": "C\u00c2MARA MUNICIPAL DE PLANURA", "type": "rich"}